Help en Support
 
Op deze pagina kunt u wat meer info vinden over de support service van laakies.nl betreffende de software programma's van Codeaero Technologies.
 
Hieronder staan wat algemene richtlijnen wat u kunt doen als u foutmeldingen krijgt, of problemen met de licentiecode heeft, herinstalleren van een programma, licentiecode kwijt bent enz.
geen vraag is ons te gek, en proberen het altijd snel voor u op te lossen.
 
Wat kunt u zelf eerst doen?
Kijk eens eerst op het Forum van Codeaero, mischien staat u vraag en oplossing er al bij...
het forum is overzichtelijk in de volgende categoriën: BookLabel, MovieLabel, MusicLabel en Password Memory. (het enigste nadeel kan zijn dat het gehele forum Engelstalig is)
 
U kunt ook de FAQ doorlezen, hier staan de meest voorkomende problemen met oplossingen (ook Engelstalig). Klik hier voor de FAQ site  van BookLabel, MovieLabel, MusicLabel en Password Memory.
 
Enkele Tips:
  • Maak regelmatig een Backup van uw database
  • Bewaar een extra Backup op bijv een usb stick, en leg deze in uw kluis (als u computer gestolen wordt is uw werk niet verloren, en kunt u makkelijk de restore funktie gebruiken)
  • Voordat u een Nieuwe versie installeerd éérst een backup maken van uw huidige database
  • Groepeer uw backups per versie bijv.  Backup Versie (programma naam) 2010, Backup Versie (programma naam) 2011, Backup Versie (programma naam) 2012.
  • Maak een extra "test"database bestand aan, hierin kunt u rommelen en proberen zodat uw echte database bestand niet overhoop gegooid wordt.
 
Kunt u geen oplossing vinden?
Natuurlijk helpen wij u dan verder... want dat is immers de support service van laakies.nl
U kunt nu twee dingen doen:
* Stuur ons een Email (zie onderaan elke pagina)
* Of Vul dit Email Formulier in zodat wij alle benodigde gegevens bij de hand hebben
 
Wij proberen u dan zsm te helpen met een oplossing (meestal binnen 24 uur) zodat u weer zorgeloos verder kunt werken met het programma. (Gelukkig hebben wij in de afgelopen tijd al diverse gebruikers kunnen helpen met hun problemen).
 
Met speciale dank aan Johan Petersson van Codeaero Technologies, die wij ook ten alle tijde kunnen raadplegen om een oplossing te vinden.